كيف نعمل
كيف تتم زيارة هيلزي
ست خطوات، وتعرف دائمًا أين أنت منها.
- ١
تتواصل معنا
اتصال أو واتساب أو طلب زيارة عبر الموقع، ويستلم الطلب مكتب رعاية واحد.
- ٢
نفهم الاحتياج
نسأل عما حدث، وما أوصى به الطبيب، ومدى عجلة الحالة.
- ٣
الفرز الطبي
يراجع الطلب كادر طبي، والحالات العاجلة تُحوّل إلى الإسعاف لا إلى قائمة انتظار.
- ٤
النطاق والسعر
تعرف الخدمة ومؤهلات الكادر والتوقيت والسعر قبل الموافقة.
- ٥
الزيارة
يصل الكادر الموثق في الموعد المتفق عليه وينفذ الخطة المتفق عليها.
- ٦
المتابعة
نؤكد ما تم تنفيذه، وما الخطوة التالية، وبمن تتواصل.
ما لا نقوم به
الحدود لا تقل أهمية عن الخدمات.
- لا نحل محل خدمات الطوارئ. إذا كانت الحالة طارئة، اتصل برقم الإسعاف.
- لا نَعِد بخدمة قبل التأكد من توافر كادر قادر على تنفيذها.
- لا نشارك بيانات المريض مع أي جهة غير مصرح لها.